業界別の支援と事例
商社・卸売業
商社、卸売・流通業の事例と支援内容をご紹介します。自社の事業に近い業種からご覧ください。
実際の支援事例
商社・卸売業のお客様への支援
初めてのPardot導入。ノウハウの共有などX-mov Japanの支援がなければ効果的な活用は不可能だった。
包装資材などを扱う株式会社丸大様は、新規事業や新商品の案内を届ける相手との接点を作るため、Pardot（現Account Engagement）を導入しました。人手だけではフォローしきれていなかった顧客への継続的な配信を支援しました。
使用製品
コロナ禍を機にPardotを導入。営業活動の継続と効率化を実現し、開封率40%、返信率4%を達成。
産業用コネクタを販売するイルメジャパン株式会社様は、コロナ禍でも顧客との接点を維持するため、Pardot（現Account Engagement）を導入しました。すでにSalesforceに蓄積していた顧客情報を活用し、これまで十分に連絡できていなかった顧客にも情報を届けるため、初期設定と運用の立ち上げを支援しました。
使用製品
レインウェア卸売の営業管理と展示会後のフォローをSalesforceで支援
レインウェアなどを製造・卸売する企業様の、展示会後のフォローと営業管理に関する事例です。Sales CloudとAccount Engagementを使い、展示会で得た顧客情報、メールへの反応、商談の進捗を確認する運用を支援しました。接点の獲得を、その後の提案や取引につなげることが目的です。
使用製品
管材商社の案件進捗と売上・仕入れをSalesforceで管理
配管資材や住宅設備の販売と施工を手掛ける企業様の、商談・売上管理の事例です。見積や営業活動が担当者別のファイルに分かれていた状況を見直し、担当者・得意先ごとの実績を確認しながら営業活動を振り返るため、Salesforceの構築と活用支援を行いました。
使用製品
国内外の抹茶卸売で、営業記録の共有とメール配信を支援
国内外の飲食店やホテルなどへ日本茶・抹茶を卸す企業様の、営業管理と情報発信を支援した事例です。担当者の感覚に頼っていた営業活動を記録し、SalesforceとAccount Engagementを使って、取引先や見込み顧客への案内を継続するための仕組みを整えました。
使用製品自社の事業に近い業種を選ぶ
同じ業界でも、扱う商品・契約・顧客によって業務は異なります。業種ごとに、相談できる内容をご紹介しています。
導入後の伴走支援
使い始めた後も、
事業の目標に合わせて改善します。
定例では、業務で困っていることと、目標に対する進み具合を確認します。次に取り組む施策をご提案し、手順の変更や追加開発まで支援します。
蓄積した記録を分析やAIで使う場合も、どの判断・業務に役立てるかを先に決めます。必要なデータを整理し、継続して活用できる仕組みをつくります。
伴走支援の進め方を見る →ご相談前によくいただく質問
今使っているシステムを、すべて入れ替える必要がありますか？
入れ替えを前提にはしていません。現在のシステムで続ける業務と、追加・連携が必要な業務を分けて検討します。連携できる情報や費用、日々の運用への影響を確認してから、対応方法をご提案します。
掲載事例と同じ課題でなくても相談できますか？
はい。改善したい業務と、事業として目指していることをお聞かせください。掲載事例や支援例をそのまま当てはめず、現在の運用と優先順位に合わせて支援内容を検討します。