01
今日必要なフォローが分かる
納品のお礼や配送遅延の連絡を、担当者の記憶や個人の予定表に頼っていませんか。
納品日や配送状況に応じたToDoを作り、今日対応するお客様と連絡する理由を一覧で確認できるようにします。
このご提案で目指す業務
接客の準備から、納品後のご提案まで。
02
前回の会話から、接客を始める
好みのテイストや搬入経路、ご家族の暮らしが接客メモに分かれ、ほかのスタッフが読み直すのに時間がかかる。
聞き取る項目と接客記録を揃え、商談・見積・次の予定をお客様の画面から確認できるようにします。
03
購入した家具を、次の提案に活かす
ソファを購入したお客様に、どんなラグや照明をいつご案内するかが、担当者任せになっている。
部屋ごとに納入商品を残し、買い替え時期やまだ購入されていないカテゴリを確認。次の提案と対応状況をチームで共有します。
登録不要の体験デモ
お客様の情報から、次の提案を確認する。
接客情報をもとに、次のご提案を確認する画面の例デモを開く 登録不要の体験デモ · ご提案例
高級家具・インテリア
接客で聞いた好みや購入した家具を、次のご提案に活かせていますか。納品後のフォローから、お部屋に合わせた買い足しのご提案までを体験できます。
- 納品後のお礼・買い替えのご提案・配送遅延の連絡など、今日必要なフォローを一覧で確認
- 好みや購入した家具、接客履歴をもとに、次の提案とその根拠を確認
- 配送状況に応じた案内メールと、担当者のToDoを確認
デモを体験する
約8分 · 架空のデータで操作できます
Salesforceの画面を模したWebデモです。実際のSalesforce環境には接続せず、入力内容の外部送信は行いません。
Salesforceでの構築をご提案する範囲
顧客・商談・納入商品をつなぎます。
- 顧客・暮らしの情報
- 個人のお客様、法人、紹介元を管理。好み、設置する部屋、搬入経路、連絡先と配信への同意を整理します。
- 来店予約・接客履歴
- 問い合わせから来店、採寸、電話、次の約束までを記録。担当者が変わっても前回の会話と次の対応を確認できます。
- 商談・商品・見積
- 検討購入、店頭即決、法人、張替え・修理の業務を整理。検討商品、見積、進捗、失注理由を商談にまとめます。
- 配送・納入商品
- 商談と配送をつなぎ、納品予定、遅延、納品完了を管理。購入した家具を部屋ごとの「お部屋カルテ」に残します。
- 納品後のフォロー
- 納品のお礼、使い心地の確認、買い替えの提案などを、担当者のToDoにする条件を設計。対応済みかどうかも確認できます。
- 店舗管理・分析
- 店舗別の商談と売上、見積後に動いていない商談、フォロー状況を集計。営業会議や店長の確認に使う指標を揃えます。
Tableauでの分析をご検討の方へ
店舗・EC・在庫・商圏をつないで、次の一手を見つける。
販売管理、EC、顧客管理、在庫、広告、外部の統計。別々のシステムにある情報を組み合わせると、需要の見通し、仕入れ、次の提案を違う角度から検討できます。5つの分析を切り替え、グラフや条件を操作してご覧ください。
FURNITURE INTELLIGENCE 架空データ・操作できる構成見本
売上の先にある、成長の余地を見つける。
24か月・480商品・110,592件の架空受注を横断。商品別の月次推移から、一件の購入まで掘り下げる。
110,592選択中の受注明細
Salesforce｜接客・商談POS｜売上・返品EC｜閲覧・購入WMS｜在庫・入荷広告｜費用・接点住宅着工・商圏人口気象・為替
全8店舗 / 全8カテゴリ / 全4経路グラフの項目を選ぶと、ほかの表示も連動します
直近3か月売上47.74億円前年同期比 8.3%
商品粗利率41.3%（売上 − 商品原価）÷ 売上
次の3か月 売上シナリオ50.36億円仮定に基づく参考値 / 確約ではありません
顧客あたり購入金額116万円直近3か月の売上 / 購入顧客数
次に確かめたいこと
売上の伸びと粗利、次の需要を同じ画面で確認する。 販促・為替・住宅着工の仮定を変え、売上見通しと商品別の余地を見比べる。
実績と外部要因を重ね、これからの需要を見る
12か月の実績 ＋ 6か月のシナリオ｜POS × 住宅着工の仮定 × 季節性
基準シナリオ比
+0万円
売上実績シナリオ上下15%の仮定幅
この見本は季節係数・販促・為替・住宅着工の仮定を使った計算例です。学習済み予測モデルや統計的な信頼区間ではありません。実装時は過去データで検証し、住宅着工などの説明変数と精度を確認します。
伸びている商品は、利益も残しているか
売上の大きさ × 商品粗利率｜商品を選んで全体を掘り下げる
次の会議で、どの問いから話すか
複数データを比べ、どの施策から検討するかを決める
この見本の先に、御社のデータを。
架空データのみ / 外部接続なし / 予測は仮定店舗・EC・商品・顧客のIDを揃え、データ基盤に履歴を蓄積。Tableauでの横断分析、明細への掘り下げ、予測モデルとの連携を設計します。
データ・予測・指標の前提を見る
受注ID・匿名顧客ID・SKU・素材・仕入先・参考納期・年月・8店舗・8カテゴリ・4経路・6購入目的・売上・商品原価・点数を持つ110,592件の架空受注を、このブラウザー内で集計しています。直近3か月は2026年9〜11月、前年同期は2025年9〜11月です。実績や市場データではありません。
売上予測は直近月に季節係数・販促仮定・為替仮定・住宅着工の仮定を掛けた例です。上下幅15%は仮定で、統計的な信頼区間ではありません。在庫・商圏・天候・輸入比率は説明用の仮定です。データ量や応答時間は、本番環境の性能を保証しません。
実装ではPOS・EC・在庫・CRMなどのID対応、返品・キャンセル・原価・税の扱い、個人情報と同意、更新頻度、権限、予測の評価期間・精度を確認します。Tableauとデータ基盤・外部接続のライセンス、費用は構築範囲に応じて別途検討します。
Tableauで構築するダッシュボードの構成を説明するWebサンプルです。実際のTableau画面ではなく、データはすべて架空です。実装時は指標の定義、接続するデータ、更新頻度とライセンスを確認します。
構築から導入・定着まで、支援します。
接客とデータの設計
店舗の業務と現在の台帳を確認し、お客様・商談・納入商品を管理する単位、入力項目、担当者、通知の条件を決めます。
構築と業務の流れの確認
合意した範囲の画面・自動化・レポートを構築。来店から受注、納品、フォローまでを実際の担当者と確認します。
導入・定着と継続改善
操作方法と入力・引き継ぎのルールを共有。導入後の支援範囲を相談し、入力の負担や利用状況に応じて改善します。
ご検討にあたって、よくある質問。
顧客台帳やPOSをすべて入れ替える必要がありますか？
入れ替えを前提にはしていません。POSや会計で続ける業務と、Salesforceで扱う顧客・商談・接客履歴を整理します。連携できる項目と更新する側、費用を確認して併用や移行を決めます。
AIやメール配信、Tableauも最初から必要ですか？
必須ではありません。まず顧客・商談・納入商品の管理とフォローの流れを決め、AIや配信、分析は必要な範囲を選んで検討できます。製品やライセンス、データ連携の条件は別途確認します。
デモとダッシュボードは導入実績ですか？
架空のデータを使ったご提案例です。体験デモはSalesforceの画面を模したWebコンテンツで、実際のSalesforce環境には接続しません。分析サンプルも実際の店舗の成績や導入効果を示すものではありません。
検討時には何を用意すればよいですか？
現在の顧客台帳、接客メモ、見積書、配送管理表、店長会議の報告書の種類を教えてください。初回の相談では、顧客名や連絡先などを伏せたサンプルで構いません。
御社向けの構築計画へ
店舗の業務に合わせて、
構築範囲・費用を具体化します。
対象店舗と利用する部門、現在の顧客台帳・POS・EC・配送システムをお聞かせください。構築範囲、移行データ、連携条件を確認したうえで、御社向けの費用とスケジュールをご提示します。
構築範囲・費用を相談する →