01指導記録・相談の引き継ぎ
こんなお困りごとに
生徒・受講者の学習状況や相談が講師の個人メモに残り、担当変更時に引き継ぎにくい
構築・改善すること
講師と教室責任者が、生徒ごとの課題・指導記録・相談履歴を確認できるようにします。前回のつまずきや相談を次の指導へ引き継ぎ、本人に合った支援を続けやすくします。
この支援で目指すこと
学習状況と相談履歴を支援に活かし、受講者が学び続けられるサービスを育てる。
業界別の支援と事例
学習支援・スクール
生徒・受講者への指導、講師間の引き継ぎ、相談への対応を支援します。保護者対応がある教室と成人向けスクールで、共有する情報を分けて検討します。
ご相談いただける内容
業務ごとの課題と、支援でできること
以下は支援の検討例です。すべてを導入する必要はありません。自社の業務に合うテーマからご相談ください。実施済みの内容や結果は、各事例でご紹介しています。
導入後の伴走支援
使い始めた後も、
事業の目標に合わせて改善します。
継続・休会の状況と相談対応を振り返り、案内や担当者間の記録方法を改善します。
定例では、業務で困っていることと、目標に対する進み具合を確認します。次に取り組む施策をご提案し、手順の変更や追加開発まで支援します。
蓄積した記録を分析やAIで使う場合も、どの判断・業務に役立てるかを先に決めます。必要なデータを整理し、継続して活用できる仕組みをつくります。
伴走支援の進め方を見る →ご相談前によくいただく質問
今使っているシステムを、すべて入れ替える必要がありますか？
入れ替えを前提にはしていません。現在のシステムで続ける業務と、追加・連携が必要な業務を分けて検討します。連携できる情報や費用、日々の運用への影響を確認してから、対応方法をご提案します。
掲載事例と同じ課題でなくても相談できますか？
はい。改善したい業務と、事業として目指していることをお聞かせください。掲載事例や支援例をそのまま当てはめず、現在の運用と優先順位に合わせて支援内容を検討します。
学習支援・スクールのご相談
自社の業務で、何ができるか。
目指す事業の姿と、現在の課題・システムをお聞かせください。取り組む順番と、必要な構築・活用支援をご提案します。
課題と進め方を相談する →業界一覧へ戻る