同社について
小・中・高校生向けに個別指導・学習支援を行う企業です。生徒、講師、課題、授業などの情報を扱い、生徒の状況に応じた指導やフォローを行うため、記録と共有の方法を見直していました。
お客様が目指したこと
課題の提出状況や成績を集める先には、気になる変化がある生徒に気付き、指導や連絡につなげたいという目的があります。提出率だけで退会理由や学習成果は判断できません。講師や担当者が状況を確認し、フォローの必要性を判断できるよう、情報の見方と記録方法を整理しました。
同社の課題
生徒・講師・授業などを表計算ソフトで管理していたため、情報の転記や履歴の確認に手間がかかっていました。システム構築後も機能ごとに利用状況が異なり、生徒の変化を把握してフォローするために、どの情報をどう使うかを再確認する必要がありました。
提供サービス、内容
既存環境には、生徒・講師・課題に加え、授業記録・請求・成績の管理も含まれていました。これらの関係と、入力・閲覧の方法を整理しました。運用確認では、生徒の成績をレポートやリストで見る方法、画面を切り替えずに情報を確認して電話や備考入力を行う方法を検討しています。講師と成績情報の関連付けについても、既存の構成を確認したうえで改善案を考えました。
現場での変化と取り組み
支援中の利用確認では、生徒・講師の情報登録と課題管理が使われている一方、授業記録・請求・成績管理の運用が止まっていることも確認されました。その状況を踏まえ、成績が下がっている生徒の把握や、講師情報の管理方法を見直す方針を検討しています。構築した機能の数ではなく、指導やフォローに使える運用へ改善している事例です。
X-mov Japan株式会社の価値
生徒・講師の情報を入れる仕組みを作った後も、どの機能が使われ、どこで運用が止まっているかを確認しました。成績の見方や講師との関係付けなど、実際の指導・フォローに使うための改善を続けています。教育の成果をシステムだけの効果とせず、担当者が生徒に働きかけるための情報と手順を整える支援です。