01受注から開発・保守への引き継ぎ
こんなお困りごとに
営業の商談情報と受注後の開発・保守情報が分かれ、引き継ぎ時に条件を確認し直している
構築・改善すること
営業が合意した納期・対応範囲を、開発・保守担当が案件ごとに確認できるようにします。追加依頼と見積もりへの反映状況も記録し、対応漏れや見積もりに含まれない作業を減らします。
この支援で目指すこと
受注時の約束と実行状況を共有し、案件の採算を守りながら継続依頼を増やす。
業界別の支援と事例
ITサービス・Web開発
受託開発・保守の案件管理から、顧客への継続提案まで。営業と開発・保守担当が、契約内容と対応状況を共有できるよう支援します。
実際の支援事例
ITサービス・Web開発のお客様への支援
業界・事業ITサービス
問い合わせ前に答えが見つかる顧客接点へ。FAQサイトの構築を支援
使用製品Salesforce
事例の詳細を見る 業界・事業ITサービス
問い合わせ対応をチームの資産へ。ZendeskからSalesforceへの移行を支援
使用製品Salesforce
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展示会の接点を商談につなぐ。SalesforceとMAで営業フォローの基盤を構築
使用製品SalesforceAccount Engagement
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契約・請求情報を営業の力に。EC支援企業のSalesforce基盤を構築
使用製品Salesforce
事例の詳細を見る 導入後の伴走支援
使い始めた後も、
事業の目標に合わせて改善します。
追加作業が発生した理由と案件の工数を振り返り、次の見積もりや契約範囲の決め方を改善します。
定例では、業務で困っていることと、目標に対する進み具合を確認します。次に取り組む施策をご提案し、手順の変更や追加開発まで支援します。
蓄積した記録を分析やAIで使う場合も、どの判断・業務に役立てるかを先に決めます。必要なデータを整理し、継続して活用できる仕組みをつくります。
伴走支援の進め方を見る →ご相談前によくいただく質問
今使っているシステムを、すべて入れ替える必要がありますか？
入れ替えを前提にはしていません。現在のシステムで続ける業務と、追加・連携が必要な業務を分けて検討します。連携できる情報や費用、日々の運用への影響を確認してから、対応方法をご提案します。
掲載事例と同じ課題でなくても相談できますか？
はい。現在の業務と目標に合わせて、支援内容をご提案します。
ITサービス・Web開発のご相談
自社の業務で、何ができるか。
目指す事業の姿と、現在の課題・システムをお聞かせください。取り組む順番と、必要な構築・活用支援をご提案します。
課題と進め方を相談する →業界一覧へ戻る